名古屋市港区の M様より 不用品回収作業を行いました

写メールどうりでやりやすかったです

2016年8月6日 今日は名古屋市港区で不用品回収を行いました。最初は電話で内容をいろいろ確認してたのですが、粗大ゴミの大きいものは電話でも料金を確定しやすいのですが、細かいものに関しては拝見しないとわからないっていうのが現実です。
よくお電話でお値段も聞かれる事の1つに 荷物は少ないないんですけど3DKですといくらぐらいになりますか?はっきり申し上げて見てみないとわかりません、少ないっていうのは人それぞれ個人差があり、私の家に比べたら少ないとか、誰々さんの家に比べたら少ないとか、量的なものは何も根拠がなくすべてがバラバラです、それよりも具体的にお話ししていただいたほうが値段的にもはっきりとした料金が算出できます。依頼者様で大きな家具とよく言われますが、大きな家具にも千差万別いろいろありまして、ほんとに大きなクローゼットつまりますと6枚並びのクローゼットとかがあります、基本的にその大きさとなりますと特大にも属さない位の大きさ、幅にして全部で4メートル近くあります。
そんな時はよくお話しさしていただくのが扉は横に何枚並んでますか?とか、扉は引き違い戸ですか、開き戸ですか?とか、こちらから質問を2~3させていただくと大体のものが把握できます。
が発生する場合、やはり依頼者様は不機嫌そうな顔になってしまうのは事実です。
それも当たり前の話なんですが、回収料金ていうのは1番要の部分になるものですからそこをおろそかにすることはできません。
なるべく正確な料金が把握できるように2度も3度も細かくお聞きすることがあるのですがそんな時は面倒くさがらないようにお願いしたいものです、そうしていただくことで正確な料金も提示できますし情報があやふやな場合ですとその部分は含んでプラスして考えなければなりません。
その時点で料金を上乗せしてしまった場合すごく高いイメージになってしまい成約率も落ちてしまいます。
そんなことにならないように、こと細かくお聞きすることがありますのでその時はよろしくお願いいたします。
本日は写メールでいただいていた内容にほんの少しプラスになっただけで問題もなくスムーズに作業を終了後することができました。
ご依頼ありがとうございました。

 

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依頼者様からのコメント
最初に提示していただいた料金から上乗せされることもなく期待通りの内容でした、当日に荷物が増えたにもかかわらず気持ちよく対応していただきうれしく思いました、また機会があったらよろしくお願いいたします

 

 

スタッフからのコメント
最初予定していた了ととんど変わることなくご依頼いただいたのはとても嬉しく思いました、と言いますのもいろんな依頼者様をいちにちに何件も回るため行程上時間の制限っていうのが発生してしまいます、よくあるお話なんですが当日やってみたらすごく荷物が増えてしまったとか、ひどい時は量が3倍ほどになってしまった場合もあります、そうなると全ての時間が押し始めてひどいときにはお昼ご飯が食べれないような時も、そうなってしまうと大変なのである程度は時間に余裕を持たしているんですがあまりにも予定よりも多くなってしまった場合にはご連絡をよろしくお願いいたします、ご依頼ありがとうございました


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