名古屋市中村区にて不用品回収作業を行いました。
今日の依頼者様宅は大きい。ご自宅で駐車場も車が4台ぐらい止めれる広さがあります。
名古屋市瀬戸市にお住まいのご友人から当社の事をお聞きになりお電話をいただきました。
今までこのような経験がなかったせいか、少し戸惑っているようでした。
そもそも友人から聞いたきっかけが、ご友人がご自宅に遊びに来られた時にお母様が他界されたので遺品整理をやりたいんだけど、どうやってやったらいいかわからない?と言うことで当社を紹介されたようです。
やはり1番気になるのが料金的なことでお電話で料金を聞きになるのですが、さすがに細かいものに関しては拝見しないとわからないので、その代わりと言ってはなんですが当社のホームページよりLINEのQRコードを読み取っていただき、LINEも利用して写真を何枚か送ってくださいとお答えさしていただきました。
スマホなどデジタル機器も少し慣れてるような感じだったので、簡単にLINEで送信できたそうです。当社のオンライン見積もりと言う方法もありますが、あくまでも粗大ゴミみたいな大きなものがメインの場合は正確な料金を出す事はできますが、今回の様な細かいものが主流の場合は写メールをいただいて回答さしていただくのが1番の方法かと思います。
何枚かパチパチ撮っていただいて送っていただけば正確な料金を提示さしていただいております。母の遺品整理も始まったばかりで、この先何度もご利用されると言う事だでした、次のご依頼の時はLINE見積もりもしくはオンライン見積もりを利用していただければかなりスムーズにやりとりが行えると思います。ご依頼ありがとうございました。
依頼者様からのコメント
電話でお話しさせていただいた時に、スタッフの方の対応がとても良かったかと思います。いろいろ質問をしていると、この場合はLINE見積もりを利用していただくとスムーズに物事が進めれるとか説明がわかりやすく、LINE見積もりの操作も非常に簡単でした。そのことによって見積もりの手間をはぶけることができたのが画期的だと思いました。今回はありがとうございました。
スタッフからのコメント
今回の依頼者様はスマホを操作できる方だったのでよろしかったのですが、中にはガラケーをお使いになる方がいます、その場合はどうしても写真を撮ってメールアドレスで送っていただくとか、少々手間がかかってしまうのでご了承ください、次回もよろしくお願いいたします。今回はご依頼ありがとうございました。