市営住宅でエレベーター作業でしたが使用頻度の高く荷物が下ろせません

とてもきれいだったのでエレベーターを養生しました

不用品の回収を名古屋 市北区山田にて行いました。
依頼者様はオンライン見積もりを利用され、おおよその料金を確認した上でお電話いただき見積もりに伺うこととなりました。
市営住宅に住まわれていて細かいものは既に処分されているので不用品は粗大ゴミのみになります。見積もりの時点の作業時間は4時間位の予定でご依頼いただきました。後日作業の3日ぐらい前に連絡いただき、市営住宅に使われている風呂釜と風呂桶の撤去作業を追加して下さいとの事でした。
そのことによって作業時間が少し遅れてしまい、次のお客様に遅れそうな気配なので前もって連絡させていただきました。
作業当日用意スタートです、部屋から不用品を搬出するのですがエントランスの前は荷物でいっぱいです。
そうなんです、いつものごとく住民の方がエレベーターを頻繁に利用しています。
話を伺うと午後からはエレベーターは空いているのですが、午前中は頻繁利用されているみたいで今となっては、えらいこっちゃの始まりです。
エレベーターの運搬スタッフを1人専属でつけて少しでも無駄な時間をなくさない事には、次のお客様の時間がどんどん遅れてしまいます。
エレベーターがなく階段作業の方がもっと大変なのですが、なかなか空きのエレベーターが来てくれない作業も大変です。
最終的には1時間位のオーバーで作業を終えることができました、ご依頼ありがとうございました。

 

 

依頼者様のコメント
今日はお疲れ様でした御社のオンライン見積もりを知ったときはとてもわかりやすく、簡単に操作ができてすごく便利だと思いました。電話をして料金を知るお手間を思えば前もって予測できるのがすごくいいなと思いました。今回はありがとうございました。

 

 

スタッフのコメント
オンライン見積もりの不用品の項目に乗ってないものがありたまにお手数をかけることがあります。不用品の範囲はすごく広いため全部を載せることができません。その都度ご利用される方にはご迷惑をかけすると思いますがメール等でご連絡いただければこちらからお電話させていただきます。ご依頼ありがとうございました。


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