名古屋市緑区にお住まいの Y様より 不用品回収作業をやってきました(パートⅡ)

こんなの聞いたことないよ~!

2016年8月16日
今日は先日緑区の市営住宅で不用品の回収をしていただいたところの第二回目です
実は回収作業中に依頼者様からある質問をされました
換気扇等は取り外さなくてもいいのですか?
私自身今まで市営住宅で換気扇を外してくださいと言われた事は1度もなく
依頼者様に換気扇はそのままでも大丈夫ですよ、どうせ次にはいられる方が使われますからと言うふうに回答さしていただきました
ところが!
依頼者様が市営住宅の管理されてる方と立ち会ったときに、換気扇と網戸は外してくださいと言われたそうです
私はてっきり依頼者様が外さなくても良いのですかとかお聞きしたため、じゃあ外してくださいと言われたのかなと思いっていました
今からすぐに取り外しに来ることできますかって言われてびっくり!
えーっ!
なんでー!
半分狐にでもつままれたような感じで現場に直行
詳しいことをお聞きすると依頼者様は
最近は新しくはいられた人も中古のやつがついてると嫌がるケースが多いため今は外してもらってますって言う対応でした
初耳でびっくりです
次回からも市営住宅に関しては依頼者様に確認しなければいけないなぁとつくづく思いました
ご依頼ありがとうございました

 

 

依頼者様からのコメント
本日はお手数おかけしました、私もかたづけ本舗さんに外さなくていいですよと言われて安心してたのですがいざ管理の方が来たときに、外してくださいと言われてびっくりしました!何度も問い詰めたのですが外してくださいの一点張り、これじゃらちがあかないなと言うことでまたお電話さしていただきました、その時も速攻対応して頂きとてもうれしかったです、また知り合いの方でも片付けの話があるようでしたら喜んで紹介させていただきます

 

スタッフからのコメント
私も電話でお聞きしたときにびっくりしました、今まで市営住宅を何百回もやらせていただいてますが換気扇と網戸を外してくださいと言われたのは今回が初めてです、ましてや依頼者様に外さなくてもいいですよと言っときながらこういう結果になってしまって本当に申し訳ありません、次回からもこのようなことがないように精進させていただきます、ご依頼ありがとうございました


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